Recepción con IA · Español e inglés · 24/7
Cuando nadie contesta, el cliente no deja mensaje: llama al siguiente negocio de la lista. Two Rings contesta rápido, en el idioma del cliente, y convierte esa llamada en una solicitud de trabajo bien registrada. Contesta una IA. Una persona responde por el resultado.
El problema
La mayoría de las llamadas que se pierden no vuelven a llamar, y muchas de ellas venían listas para comprar. El problema no es la publicidad: es el teléfono sonando mientras usted está bajo un fregadero, arriba de un techo o con otro cliente.
01
Las llamadas fuera de horario y de desbordamiento, de día, de noche y fines de semana.
02
Pregunta lo que su equipo preguntaría: qué necesita, dónde está, qué tan urgente es.
03
Guarda el horario preferido para que su equipo lo confirme. La reserva directa solo se activa después de conectar su calendario, verificar horarios disponibles y probar una reserva real.
04
Seguimiento de cotizaciones, recordatorios y confirmaciones por los canales que usted apruebe durante la configuración.
05
Campañas de reactivación de clientes anteriores. Usted aprueba la campaña antes de que se envíe.
Industrias
Estos son ejemplos de configuraciones posibles. Las rutas de transferencia, la entrega y los canales de seguimiento se prueban antes de activar el servicio.
HVAC, plomería, electricidad y puertas de garaje. Las llamadas urgentes se transfieren a su número de guardia o se guardan para revisión, según la ruta que configuremos y probemos con usted.
Lesiones personales, defensa penal y derecho familiar. Admisión con sus preguntas de filtro; la consulta queda como solicitud hasta que el bufete la confirme. Nunca asesoría legal.
Administración de propiedades y equipos inmobiliarios. Solicitudes de mantenimiento fuera de horario registradas con unidad, problema y acceso; no se envía a ningún proveedor automáticamente.
Colisión, reparación independiente, detallado y protección de pintura. Solicitudes de presupuesto y entrega del vehículo registradas para que su equipo las confirme.
Trabajos de mayor valor donde vale la pena atender cada llamada.
Agencias de seguros, despachos contables, salones y fotógrafos. Configuramos las preguntas y reglas según el negocio.
Todavía no: consultorios médicos, dentales y negocios que manejen expedientes de pacientes. No estamos configurados para recibir información médica protegida; preferimos decirlo antes que aceptar el trabajo.
Cómo funciona
No es un menú de opciones ni un contestador. Es un asistente entrenado con la información de su negocio: sus servicios, su zona de cobertura, sus horarios y qué hacer cuando algo es una emergencia.
Cada asistente se identifica como virtual e incluye el aviso de grabación al inicio de la llamada. El cambio de idioma y las transferencias se configuran con usted antes de activar el servicio.
Llamadas urgentes: usted decide. Se transfieren a su número de guardia o se guardan para su revisión. Se define durante la configuración, y acordamos quién las revisa y cuándo antes de activar el servicio. Guardar una solicitud no garantiza una llamada de seguimiento, la llegada de un técnico ni la resolución. Vea exactamente qué está funcionando hoy (en inglés).
Two Rings no es un servicio de emergencias. Ante un incendio, una posible fuga de gas, una alarma de monóxido de carbono o peligro inmediato, no espere una llamada: salga del área afectada cuando sea seguro y llame al 911 desde un lugar seguro. Para gas, contacte también al número de emergencias verificado de su proveedor desde un lugar seguro.
Lo que usted recibe
El resumen mensual distingue las llamadas y solicitudes de cita de las reservas confirmadas por su equipo. Los ingresos se comparan con sus facturas solo cuando tenemos acceso a esos datos y podemos verificar la relación.
Las solicitudes no se cuentan como reservas ni como ingresos realizados.
Lo que recibe
La demostración actual guarda los detalles de la llamada para revisión privada y envía un aviso mínimo por correo al propietario de Two Rings. La entrega y los destinatarios de cada cliente se configuran y prueban antes de activar su servicio.
Después de guardar la llamada, un correo indica que hay una solicitud por revisar. No incluye el nombre, el teléfono ni los detalles de quien llamó. Hoy los avisos internos siguen un ciclo programado de cinco minutos; los avisos por mensaje de texto no están activos.
Los detalles de llamadas y solicitudes guardadas se revisan en el espacio privado del propietario. Los registros estructurados de prospectos y solicitudes de cita se pueden exportar.
La revisión mensual distingue las llamadas contestadas y solicitudes registradas de los trabajos que el cliente realmente confirmó. Los ingresos facturados se incluyen solo cuando es posible verificar la relación.
Ejemplo del asunto de un aviso interno actual: “Two Rings: urgent request needs review”. El correo es un aviso de cola, no una prueba de que alguien haya devuelto la llamada, enviado ayuda o resuelto el problema.
Precios
$997 /mes
Para negocios que necesitan registrar llamadas y solicitudes de cita.
$1,497 /mes
Para quienes además quieren recuperar el dinero de clientes antiguos.
A medida
Para grupos con varias ubicaciones, marcas o equipos de recepción.
Precios en dólares estadounidenses. Sin contrato de permanencia después de los primeros 90 días.
Las integraciones —su calendario, su CRM— se conectan y se prueban durante la configuración, y le decimos exactamente qué está funcionando antes de que pague nada. Qué está funcionando hoy (en inglés).
Para negocios interesados
Para empezar, llame a la demostración en vivo al (940) 461-7464. Si le interesa después, solicite ingresar y le responderemos personalmente sobre sus necesidades y lo que está disponible.
Una persona lee su solicitud y le responde. No se envía ningún reporte automático. Esto es una consulta, no una cuenta, compra ni activación automática del servicio. No se cobra nada aquí.
Pruébelo usted mismo
Para empezar, llame a la misma línea que usarían sus clientes: la demostración. Pida una reparación fuera de horario, en español o en inglés. Sofía tomará sus datos y le repetirá su número. Use un caso ficticio y no comparta información sensible; la llamada se graba. No va a fingir que localizó a una persona ni que envió ayuda: eso es intencional. No es una línea de emergencias: ante peligro inmediato, cuelgue y llame al 911.